Política de Frete

Você pode optar por retirar o seu pedido no nosso Atelier no Rio ou recebê-lo em casa, via Correios. Para retirar no atelier marque a opção “Retirar no Atelier” durante a finalização da sua compra. Para recebê-lo em casa, você pode optar pelo frete, via PAC ou Sedex, e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme tabela de valores dos Correios.

Prazo

O prazo de envio médio informado pelos Correios, deve ser somado ao prazo de confirmação do pagamento pela instituição bancária (que pode ser imediato ou levar até 3 dias úteis, especialmente no caso de boletos bancários), mais 1 dia útil para o processamento do pedido na ZÓIA. No caso de urgência, se o produto estiver disponível nos nossos estoques, pagamentos feitos via TED ou depósito em dinheiro através do Banco do Brasil são confirmados no mesmo dia (escolher opção “Transferência Bancária” ao finalizar o seu pedido).

Nossa equipe se compromete a reduzir ao máximo o tempo de processamento para que você receba rapidamente o produto adquirido, especialmente em datas comemorativas. Não deixe de fazer observações no campo “Nota do cliente” caso haja urgência no envio.

O prazo de entrega dos Correios será determinado considerando região e forma de entrega escolhida (Sedex ou PAC) podendo levar de 1 a 10 dias úteis para entrega. Simule o seu prazo de entrega aqui utilzando o nosso CEP: 20271-330

Tentativas de entrega: Haverá tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

 A ZÓIA não se responsabiliza por greve ou falhas ocorridas na entrega por culpa exclusiva dos Correios.